Algemene voorwaarden LifecoachLeidy

Tot stand gekomen op 5 juli 2025

Algemene Voorwaarden LifecoachLeidy, ingeschreven bij de KvK onder nummer 88805220.

Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden zoals hierna vermeld.
• Bedrijf: De Klant handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
• Consument: De Klant niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
• LifecoachLeidy: LifecoachLeidy, ingeschreven bij de KvK onder nummer 88805220.
• Vergoeding: De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de Klant is overeengekomen.
• Klant: Degene die de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de dienst.
• Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen LifecoachLeidy en de Klant.

Artikel 1 – Herroepingsrecht bij bestellingen webshop

1.1 Een samengestelde prijsopgave verplicht LifecoachLeidy niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen zaken en/of tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

1.2 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders of nabestellingen.

1.3 De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product uit de webshop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

1.4 De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

• als de Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. LifecoachLeidy mag, mits zij de Klant hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren;
• als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
• bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Artikel 2 – Uitzondering op retour bij hygiëneproducten bij bestellingen webshop

2.1 Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken. Dit geldt met name voor producten zoals de Leidy-methode muilkorven, die direct in contact komen met mond, huid of slijmvliezen van de hond. Indien de verzegeling (bijvoorbeeld een hygiënesticker of verzegelde verpakking) is verwijderd of beschadigd, gaat het recht op herroeping vervallen conform artikel 6:230p sub f BW.

2.2 Wij wijzen hier nadrukkelijk op tijdens het bestelproces, bij het product, en op de verpakking. Door de verzegeling te verbreken stemt u ermee in dat retourneren niet meer mogelijk is.

Artikel 3 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd bij bestellingen webshop

3.1 Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of eenmalig gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

3.2 De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product dat verdergaat dan toegestaan in lid 1.

Artikel 4 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan bij bestellingen webshop

4.1 Als de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een ondubbelzinnige mededeling per e-mail aan LifecoachLeidy.

4.2 Retourzendingen van producten zijn uitsluitend rechtsgeldig indien deze plaatsvinden via een door LifecoachLeidy verstrekte Track & Trace-code. Elke retour die zonder deze Track & Trace-code geschiedt, wordt door LifecoachLeidy als ongeldig beschouwd en geeft geen recht op terugbetaling of vergoeding.

4.3 Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Klant het product terug via de Track & Trace-code.

4.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant.

4.5 De Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als LifecoachLeidy niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen, of als LifecoachLeidy aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Klant de kosten voor terugzending niet te dragen.

4.6 Als de Klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 5 – Verplichtingen van LifecoachLeidy bij herroeping bij bestellingen webshop

5.1 Wanneer LifecoachLeidy de melding van herroeping door de Klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

5.2 LifecoachLeidy vergoedt alle betalingen van de Klant, inclusief eventuele leveringskosten die door haar in rekening worden gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Klant haar de herroeping meldt. Tenzij LifecoachLeidy aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.

5.3 LifecoachLeidy gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Klant.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht bij bestellingen webshop

LifecoachLeidy kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als zij dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

• Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• Verzegelde boeken, audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
• De Leidy-methode muilkorven.

6.6 Voor alle producten geldt dat retouren uitsluitend via een Track & Trace-code mogen plaatsvinden. Fysieke retouren zonder Track & Trace-code worden niet geaccepteerd en zijn niet rechtsgeldig.

Artikel 7 – Wijziging algemene voorwaarden

7.1 LifecoachLeidy heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

7.2 Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten.

7.3 LifecoachLeidy zal de Klant per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen.

7.4 De wijzigingen aan de algemene voorwaarden zullen na dertig dagen nadat de Klant op de hoogte is gesteld van de wijzigingen van kracht zijn.

7.5 Indien de Klant niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij LifecoachLeidy partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

8.2 Geschillen tussen LifecoachLeidy en de Klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 9 – Vindplaats

9.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK onder nummer 88805220.