Algemene Voorwaarden Lifecoachleidy, ingeschreven bij de KvK onder nummer 88805220.
Artikel 27 Online webshop herroepingsrecht
De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product uit de webshop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
als de Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Lifecoach Leidy mag, mits zij de Klant hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Artikel 27.1 Uitzondering op retour bij hygiëneproducten
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken. Dit geldt met name voor producten zoals de Leidy-methode muilkorven, die direct in contact komen met mond, huid of slijmvliezen van de hond. Indien de verzegeling (bijvoorbeeld een hygiënesticker of verzegelde verpakking) is verwijderd of beschadigd, gaan wij ervan uit dat het product gebruikt is en komt het recht op herroeping te vervallen conform artikel 6:230p sub f BW.
Wij wijzen hier nadrukkelijk op tijdens het bestelproces, bij het product, en op de verpakking. Door de verzegeling te verbreken stemt u ermee in dat retourneren niet meer mogelijk is.
Artikel 28 Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of eenmalig gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product dat verdergaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 29 Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Als de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een ondubbelzinnige mededeling per mail aan LifecoachLeidy.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Klant het product terug. De Klant heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
De Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door LifecoachLeidy verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Om zekerh
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant.
De Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als LifecoachLeidy niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Klant de kosten voor terugzending niet te dragen.
Als de Klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 30 Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Wanneer LifecoachLeidy de melding van herroeping door de Klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
LifecoachLeidy vergoedt alle betalingen van de Klant, inclusief eventuele leveringskosten die door haar in rekening worden gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Klant haar de herroeping meldt. Tenzij LifecoachLeidy aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.
LifecoachLeidy gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Klant.
Als de Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft LifecoachLeidy de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 31 Uitsluiting herroepingsrecht
LifecoachLeidy kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als zij dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Verzegelde boeken, audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop.
De Leidy-methode muilkorven